พูดอย่างไรให้คนฟังรู้สึกมั่นใจ

Tweet

Photo by Štefan Štefančík on Unsplash

วิธีพูดที่ทำให้ผู้ร่วมงานรับรู้ถึงความั่นใจช่วยให้งานบรรลุความสำเร็จได้ง่ายขึ้น ในเวลาเดียวกันยังส่งผลในแง่บวกต่อผู้บังคับบัญชาที่จะมอบงานสำคัญให้รับผิดชอบซึ่งหมายถึงโอกาสในความก้าวหน้าของหน้าที่การงาน  Lifehacker แนะนำ วิธีพูดให้คนฟังรู้สึกมั่นใจ โดยไม่คิดว่าเป็นการโอ้อวด



วิธีพูดให้คนฟังรู้สึกถึงความมั่นใจ

• Tone ปรับโทนเสียงหรือระดับเสียงให้เหมาะสม ไม่สูงหรือต่ำจนเกินไป
• Speaking Cadence ไม่พูดเร็วจนเกินไปจนดูเหมือนเร่งรีบ และไม่ช้าเกินไปจนน่าเบื่อ
• Volume ควบคุมความดังของเสียงให้เหมาะสม ให้ดังกว่าปกติเล็กน้อย แต่ไม่ดังเกินไปจนเหมือนกำลังตะเบ็ง หรือเบาจนฟังไม่รู้เรื่อง
• Filler words หลีกเลี่ยงการเชื่อมประโยคด้วย 'เอ่อ', 'แล้วก็', 'ไม่' ฯลฯ
• Vocal tics เลือกใช้วลีที่ดูน่าเชื่อถือ ระหว่างที่สมองกำลังคิดหาคำตอบเช่น 'คำถามเมื่อครู่เป็นคำถามที่ยอดเยี่ยม' ฯลฯ

นอกจากนี้เรายังสามารถเพิ่มความรู้สึกน่าเชื่อถือดูน่ามั่นใจ ด้วยท่าทาง เช่น

• ยืนหรือเดินอย่างอกผ่ายไหล่ผี่ง แต่ไม่แข็งทื่อจนเหมือนหุ่นยนต์
• พยายามสบตากับคู่สนทนา ถ้าเป็นการสนทนาแบบกลุ่มอาจใช้วิธีสบตาคู่สนทนาแต่ละคนครั้งละ 3 - 5 วินาที แต่ถ้าเป็นการสนทนาตัวต่อตัว ให้สบตาเป็นระยะๆ เพื่อไม่่ให้คู่สนทนารู้สึกอึดอัด
• ใช้ภาษากายให้เป็นประโยชน์ เช่นหลีกเลี่ยงการกอดอก, ซุกมือในกระเป๋า ฯลฯ

ที่มา: Lifehacker